Política Global de Compliance, Transparência e Qualidade – Outview

Na Outview, somos uma empresa global especializada em Gestão de Segurança da Informação e temos como compromisso inegociável proteger os dados, sistemas e processos de nossos clientes, assegurando ao mesmo tempo qualidade e confiabilidade em todos os serviços prestados.

Princípios de Compliance

Nossa atuação é fundamentada nos mais altos padrões internacionais de governança e segurança:

• LGPD & GDPR – Tratamos dados pessoais com transparência, finalidade clara e base legal adequada, garantindo os direitos dos titulares em conformidade com as legislações brasileiras e europeias.
• ISO 27001 – Mantemos um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) certificado, com políticas, controles e processos que asseguram a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
• PCI DSS – Cumprimos integralmente os requisitos para ambientes que envolvem dados de cartões de crédito, protegendo contra fraudes e acessos não autorizados.
• SOX (Sarbanes-Oxley) – Aplicamos controles internos e de auditoria que reforçam a integridade, rastreabilidade e confiabilidade de informações financeiras.

Política de Transparência no Uso de Dados

A confiança de nossos clientes é construída sobre clareza e responsabilidade. Assim, nos comprometemos a:

• Coleta e finalidade – Realizar coleta e tratamento de dados sempre com finalidade explícita e legítima.
• Acesso controlado – Garantir que apenas profissionais autorizados e devidamente treinados manipulem informações sensíveis.
• Rastreabilidade – Manter registros de atividades (logs, trilhas de auditoria) para assegurar prestação de contas.
• Comunicação clara – Informar clientes sobre como os dados são usados, armazenados e protegidos.
• Controle de terceiros – Exigir que parceiros e fornecedores adotem os mesmos padrões de privacidade e segurança.

Medidas Técnicas e Organizacionais

Para garantir robustez na proteção da informação, adotamos práticas consolidadas de segurança:

• Criptografia – Aplicação em trânsito e em repouso para dados críticos.
• Segurança de rede – Firewalls, segmentação de rede, IDS/IPS e monitoramento contínuo.
• Gestão de identidade e acesso – MFA, princípio do menor privilégio e revisões periódicas.
• Backup e continuidade – Rotinas de backup seguro, testes de recuperação e planos de continuidade.
• Testes e auditorias – Pentests, scans de vulnerabilidade, auditorias internas e externas.
• Capacitação contínua – Treinamentos recorrentes em segurança, privacidade e conformidade.

Política da Qualidade

“Atuar na infraestrutura tecnológica dos clientes, fornecendo soluções de gestão de TI, buscando a satisfação do cliente e o crescimento da empresa, através da equipe capacitada, cumprimento de prazos, requisitos aplicáveis e a melhoria contínua dos processos.”

Papeis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais

Os papéis, responsabilidades, autoridade dos colaboradores são definidas e documentados através do formulário Descrição de Cargos e seus registros podem ser acessados no Registros do RH na pasta Descrição de Cargos. O Escritório da Qualidade informa aos colaboradores das suas responsabilidades e autoridades, além da sua contribuição para melhoria contínua do SGQ, através dos manuais de procedimentos, bem como no momento da integração e treinamentos, quando necessário.

A Estrutura Organizacional está definida conforme organograma que segue:

Além da conformidade, a qualidade é um pilar essencial na Outview. Nossa Política da Qualidade assegura que:

• O cliente está no centro de nossos serviços e decisões.
• Praticamos a melhoria contínua em processos, tecnologias e atendimento.
• Buscamos inovação constante para antecipar riscos e agregar valor.
• Mantemos padrões de excelência em todas as entregas, com foco em eficiência e confiabilidade.
• Envolvemos e capacitamos nossa equipe para promover uma cultura de qualidade em toda a organização.

Nosso Compromisso

O objetivo da Outview é oferecer um ambiente de negócios seguro, ético, transparente e de alta qualidade, em que compliance, proteção de dados e excelência operacional sustentam a confiança e a continuidade de nossos clientes no Brasil e no mundo.